¿Tienes vocación de servicio, capacidad resolutiva y la habilidad de liderar operaciones para transformar la estadía de un huésped en una experiencia memorable?

Importante hotel boutique ubicado en Cerro Castillo busca incorporar a su equipo a un/a Administrador/a de Hotel y Anfitrión. El desafío es coordinar y supervisar de manera integral la operación diaria del establecimiento, asegurando un servicio de excelencia, la eficiencia operativa de las distintas áreas y un trato cercano que distinga la experiencia del cliente.

Sobre el cargo: La misión es liderar la gestión operativa diaria del hotel, respondiendo directamente a la Gerencia General y Administración. Este rol exige un alto nivel de responsabilidad, presencia y capacidad de respuesta para coordinar equipos, supervisar insumos, gestionar la relación con proveedores y resolver imprevistos con agilidad, brindando además apoyo transversal a las distintas áreas operativas cuando sea requerido.

Este cargo se desarrollará en sistema de roles y turnos. 

Principales responsabilidades:

• Operación y Coordinación General: Supervisar el funcionamiento diario del hotel, coordinar equipos de trabajo y colaborar activamente en la resolución de situaciones operativas, problemas o requerimientos especiales de los huéspedes.
• Gestión de Experiencia y Reservas: Coordinar la fluidez del flujo de reservas y revisar de forma continua los formularios de atención para garantizar un estándar de servicio superior.
• Control de Insumos y Caja: Administrar las entradas y salidas de inventario, controlar la caja y gestionar los requerimientos de proveedores para asegurar la continuidad operacional.

Requisitos del perfil:

• Experiencia: Trayectoria en roles de administración hotelera, turismo, servicios o atención al cliente en establecimientos de estándar similar.
• Idiomas: inglés en nivel avanzado (requisito excluyente). El dominio de otros idiomas será valorado positivamente.
• Manejo de Herramientas: Dominio de herramientas digitales aplicadas a la gestión hotelera y administrativa.

Competencias clave:

• Orientación al servicio, calidez y cercanía en el trato.
• Capacidad de organización, liderazgo y gestión de personas.
• Proactividad, alta capacidad resolutiva y autonomía ante contingencias.
• Responsabilidad y compromiso con la calidad operativa.

¿Por qué unirte a este desafío? 

Ofrecemos la oportunidad de liderar la gestión de un espacio dinámico, donde tu capacidad de gestión y tu calidez como anfitrión impactarán directamente en la satisfacción de los huéspedes y en el éxito operativo del negocio.