Gestionar y solucionar el día a día de las Cuentas Corporativas de las KAM, incluyendo el manejo de la(s) Cuentas Corrientes
Responder teléfono y correos de clientes de manera eficiente
==> Solucionar problemas y rescatar sus requerimientos del cliente.
Cotizar
==> Responder rápidamente las solicitudes del cliente, ajustado a los parámetros designados por las KAM, de manera de asegurar cerrar en una orden de compra
Integrar y procesar notas de venta
==> Digitar las Notas de Venta de los clientes de cualquier KAM según sea requerido.
Emitir y seguimiento de ticket hacia las áreas de apoyo
==> Resolver casos de baja complejidad de acuerdo a soluciones disponibles en el momento
Entregar de servicio de post venta a todos los clientes
==> Verificar entrega de pedido, solucionar problemas y escalar según corresponda al Backoffice o KAM.
Conocer de la compañía
==> Capacitación constante en productos, sistemas y servicios, donde no pueden dejar de asistir cada vez que es solicitado por su jefatura directa.
Apoyar en Ferias y Eventos para empresas Corporativas
==> Participar en forma activa en las Ferias y Eventos de Empresas Corporativas, con las indicaciones de su Jefe Directo.
Informes de facturación, prefactura y refacturaciones
==> Informes de facturación, prefactura y refacturaciones
Cumplir con documentación administrativa, estadística y de pos venta que requiere el cliente