Realizar llamadas a los clientes nuevos luego de su primera compra, llamadas para validación de datos, o cualquier otro tipo de campaña que sea requiera realizar.

Responder consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera efectiva y profesional.
Garantizar la atención en el menor tiempo posible.
Cumplir con los tiempos de respuesta, calidad de servicio y otros KPI’S establecidos por la empresa.
Escalar situaciones complejas al área correspondiente, de ser necesario.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y brindar sugerencias para optimizar la experiencia del cliente.
Realizar seguimiento a solicitudes o casos abiertos, asegurando su cierre efectivo.
Atender a los clientes por los distintos canales de comunicación establecidos por la empresa.

Brindar una atención eficiente, amable y oportuna a los clientes a través de los diferentes canales establecidos, resolviendo consultas, gestionando solicitudes y garantizando una experiencia positiva que fomente la satisfacción y fidelización del cliente.