Acerca del Rol

Buscamos un Ejecutivo Customer Service apasionado por brindar excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Comercial Grupo Liola Ltda. En esta posición, serás el puente entre nuestros clientes y la organización, garantizando su satisfacción y fidelización.

Responsabilidades Principales

• • Atender consultas y solicitudes de clientes relacionadas con pedidos, despachos, cambios y devoluciones.
  • Realizar seguimiento de despachos y gestionar incidencias asociadas a entregas y reembolsos.
  • Coordinar soluciones con distintas áreas de la empresa para resolver requerimientos complejos de manera oportuna y efectiva.
  • Gestionar solicitudes relacionadas con devoluciones de dinero y reembolsos de compras.
  • Tramitar y dar seguimiento a reclamos ingresados a través de SERNAC, proponiendo soluciones y alternativas que resguarden tanto la satisfacción del cliente como los intereses de la compañía.
  • Mantener una comunicación permanente con los clientes respecto al estado de sus requerimientos.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y experiencia cliente.

Acerca de Nosotros

Comercial Grupo Liola Ltda es una comercializadora líder en vestuario femenino y accesorios. Nos destacamos por ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes en la región de Recoleta.