Buscamos profesional que dé soporte a la gestión de la infraestructura central de TI, proporcionando apoyo de primera línea a los usuarios, responsable del mantenimiento de sistemas de datos y de ayudar con la implementación de nuevas tecnologías alineadas con el servicio de la propiedad y los objetivos del negocio.

Responsabilidades Principales

• Supervisar el rendimiento diario de todos los sistemas informáticos, incluida la infraestructura de red, los servidores, los sistemas de punto de venta y la tecnología orientada a los clientes.
• Garantizar la funcionalidad y fiabilidad de las redes cableadas e inalámbricas en las zonas de clientes, oficinas y trastienda.
• Proporcionar asistencia técnica inmediata al personal y a los clientes, resolviendo problemas de hardware, software y conectividad.
• Mantener y supervisar el rendimiento de los dispositivos y sistemas, garantizando el tiempo de actividad, la fiabilidad y la capacidad de respuesta.
• Apoyar la implantación y configuración de nuevos sistemas informáticos, incluidas plataformas de hostelería, sistemas de seguridad y herramientas de comunicación.

• Experiencia demostrada en funciones de soporte informático, idealmente en el sector hotelero o de servicios.
• Sólidos conocimientos de redes, servidores, soporte de escritorio y sistemas específicos de hostelería (PMS, POS, etc.).
• Conocimiento de los fundamentos de la ciberseguridad y prácticas seguras de manejo de datos.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y un enfoque proactivo y práctico para la resolución de problemas.
• Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para prestar asistencia tanto a usuarios técnicos como no técnicos.
• Gran capacidad de adaptación para trabajar en un entorno de ritmo rápido y en lugares remotos.
• Idioma español. Se requiere el dominio del idioma inglés.