La Universidad Técnica Federico Santa María, se encuentra en la búsqueda de un o una Jefe o Jefa Comercial B2C, Dirección General de Educación Continua, Campus Casa Central Valparaíso. Quien será responsable de liderar y supervisar la gestión comercial B2C de Educación Continua, asegurando el cumplimiento de las metas de ingresos y matrícula, mediante la gestión eficiente del equipo de ventas, del embudo comercial y del CRM institucional. Planificar y coordinar con los Departamentos Académicos y Docentes la oferta anual de programas B2C, realizando el seguimiento y reporte de su desempeño comercial. Asimismo, articular la operación con las distintas áreas de la DGEC y otras unidades institucionales involucradas, asegurando una adecuada atención de prospectos y estudiantado. 

Principales Funciones del Cargo

• Planificar y coordinar la oferta anual de programas B2C en conjunto con los Departamentos Académicos y Docentes, considerando fechas de ejecución, metas y antecedentes comerciales disponibles a fin de contar con una oferta anual B2C planificada y calendarizada, que permita anticipar las acciones comerciales y de captación requeridas para cada programa.
• Liderar y supervisar al equipo de ventas B2C, organizando la gestión de prospectos, contactos y oportunidades comerciales, y realizando seguimiento al cumplimiento de sus metas a fin de asegurar una gestión comercial activa, oportuna y orientada al cumplimiento de las metas de ingresos y matrícula de Educación Continua.
• Administrar y controlar el embudo comercial (funnel) de los programas B2C, realizando seguimiento de leads, oportunidades, postulaciones y matrículas mediante el CRM institucional a fin de mantener una gestión trazable y actualizada del proceso comercial, identificando oportunamente brechas de conversión y oportunidades de mejora.

Carrera solicitada o especializaciones

• Título profesional afín al cargo, preferentemente Ingeniería Comercial, Gestión Industrial o Ingeniería Industrial. 
• Manejo de CRM, Power BI, Excel y sistemas de gestión institucional.

Experiencia laboral

• Experiencia mínima de 2 años en gestión comercial, ventas y/o coordinación de procesos, con uso de CRM y sistemas de gestión.

Condiciones del cargo: 

Tipo de Contrato: Plazo fijo 3 meses, con posibilidad de renovación según evaluación de desempeño. 

Jornada de trabajo: lunes a viernes, 40 horas semanales. La jornada contempla una hora diaria destinada a colación, la cual no se imputará a la jornada de trabajo. 

Modalidad de trabajo: Presencial

Cierre de postulaciones el día 26 de septiembre del 2026.

Esta convocatoria se encuentra enmarcada en la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad.

"Las bases del concurso contemplan el compromiso institucional con la garantía de igualdad de oportunidades y la no discriminación hacia los/as postulantes, promoviendo procesos de selección inclusivos y equitativos, en conformidad con la normativa vigente".