¿Eres un profesional con vocación de servicio, dinámico y con ganas de integrarte a un equipo de alta gama, donde tu hospitalidad y capacidad de resolución aseguren la experiencia de nuestros pasajeros?

Antarctica21 busca incorporar a su equipo a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro Centro de Visitantes Explorers House.

El desafío es brindar una atención cálida y eficiente a los visitantes, gestionando la recepción y prestando apoyo operativo a los diferentes servicios internos, con el fin de garantizar una experiencia de hospitalidad de alto estándar.

Sobre el cargo

Serás el/la encargado/a de la recepción y apoyo en todas las áreas de servicios del centro. Este rol exige un alto nivel de flexibilidad, autonomía y responsabilidad para asegurar el flujo de la operación, la comodidad de los pasajeros y el correcto funcionamiento de las instalaciones a través de una adecuada planificación.

Principales responsabilidades

• Recepcionar y dar la bienvenida a pasajeros, visitas y proveedores, asistiéndolos durante su visita respecto a los servicios disponibles.
• Brindar apoyo logístico y operativo al equipo de servicios internos durante la temporada.
• Realizar inspecciones diarias de las instalaciones, controlando y verificando el correcto funcionamiento de los sistemas y aseo general.
• Manejar la información diaria de las actividades de recepción (check-in, horarios de servicios, coffee stations, briefings) y asegurar el cumplimiento de las tareas establecidas diariamente y en situación de contingencia.
• Atender llamadas, correos electrónicos, mantener actualizados los registros de la base de datos de recepción y canalizar cualquier desafío o queja al supervisor inmediato.
• Velar por la calidad del servicio de proveedores externos, proponer instancias de mejora y cumplir con las normativas, códigos de convivencia y políticas de la compañía.

Requisitos del perfil

• Experiencia: Requiere experiencia previa en atención de público y/o en contacto directo con pasajeros en el ámbito turístico, idealmente en centro de alto estándar. 
• Idiomas: Manejo de idioma inglés a nivel intermedio, tanto escrito como hablado.
• Herramientas Digitales: Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (elaboración de tablas, informes y documentos) y uso de herramientas de comunicación digital como Microsoft Teams.

Competencias clave

• Comunicación efectiva (oral y escrita).
• Flexibilidad, adaptabilidad y autonomía.
• Planificación, organización y manejo efectivo del tiempo.
• Capacidad de análisis y resolución de conflictos bajo presión.
• Rigurosidad, orientación al detalle y seguimiento de la calidad.

¿Por qué unirte a este desafío?

Este rol está diseñado para quienes valoran la excelencia en el servicio al cliente, buscan un ambiente de aprendizaje continuo dentro del rubro turístico y desean trabajar activamente aportando valor y creatividad al normal funcionamiento y comodidad de pasajeros.